2012年3月24日-26日，第二届中国（广州）衣柜展览会在广州保利世贸博览馆盛大举行，太平洋家居网深度关注行业动态，全面出击本届衣柜展会，并采访了行业内的精英人士，以下是太平洋家居网专访好莱客营销总监但咸熙的详情。

　　【太平洋家居网】：感谢您接受我们的采访!请问这次展会好莱客给我们大家带来哪些新的产品呢?

　　【但咸熙】：这次展会中我们主要起到服务配套的作用，很多人说好莱客那么大的品牌为什么把展厅摆到这里来，我说每一年的展会我们都有参加，发现一个问题，就是来参展的人都会很累，所以这次展会我们就提供了一个休息区的服务：大家逛累了，可以来好莱客坐坐，享受一下好莱客的服务。像那边的凳子也是咱们提供的，因为逛累了后在这么大的展馆里确实找不到地方能坐，所以我们就是起到为广大购买的人提供服务的功能。

　　产品展示方面，我们一直沿用本身的风格，就是节能环保。为什么?因为整体衣柜是属于个性化定制的产品，如果把展厅布置得满满的，好莱客的产品那么丰富，肯定把展厅占得满满的,那么一撤展就面临这些柜子怎么办的问题?扔了势必给环境带来污染，所以我们求精不求多。这两款产品，后面这款是2008年首创的产品，另一款也是全新的，整个行业内是没有的，主要是展示一下我们原创的东西。

　　【太平洋家居网】：这个服务理念非常新颖，做得也非常好，也是其他企业没有在做的，那好莱客在衣柜方面能为消费者带来什么样的服务，有没有比较特别的为我们介绍一下?

　　【但咸熙】：我们的终端是在整个衣柜行业里做得最透彻的。很多消费者一生就买一套房子，买一套房子就装修一次，所以他一生可能就只买一次你的产品，问题就出来了，这叫什么?一锤子买卖。很多一锤子买卖之后就不管不问，好莱客不一样，一旦这个客户买了这个产品我们就终身服务，上帝就永远是上帝，我们是奉行这种理念的。服务的内容很多，比如说有些城市每年举办一次好莱客活动，就是为所有购买好莱客产品的客户免费做一次保养服务，其他的也很多，时间的关系我们今天就不一一道来了。

　　【太平洋家居网】：衣柜行业现在竞争非常激烈，刚才说到服务，看到好莱客在服务的细节方面是很人性化、也是非常贴心的，那现在的形势下，好莱客还有没有其他举措可以应对这种市场压力?

　　【但咸熙】：好莱客作为带动行业发展的领先品牌，优势肯定不仅仅局限在服务上。我们提出一个理念，就是“以产品原创定义设计、以可持续经营未来”。衣柜行业是一种新型的行业，这个行业成立到至今也不过十年左右，十年之前很多老百姓家里是木工打制的，不是整体衣柜，包括现在的市场是10%左右，整个衣柜行业是处于一个爆发期和增长期。如果说每一家都抄袭都模仿，那么这个行业势必是停滞不前的.

　　2006年好莱客推出了米兰印象系列， 2010年我们推出了欧洲精品系列，推出的都是原创产品，这就保持了我们终端的竞争力。

　　另外我们所有产品的细节都很人性化，我们在研发的过程中会设想：假如是我自己家用这一套衣柜,哪里会使人不是很舒服?这种设想特别多。比如说衣筒是金属的，很多衣架也是金属的，金属与金属之间会摩擦，这个放在床旁边，肯定会影响老人睡眠，但好莱客这个产品是没有声音的，为什么没有声音，因为上面做了静音的处理，这些都是我们取胜的一个比较重要的方面，都是在细节上体现的。

　　大的方面好莱客推广的投放媒体资源还是比较多的，包括央视、各大网络媒体等等我们都有合作。

　　【太平洋家居网】：刚刚讲到原创，衣柜行业现在抄袭的现象也非常严重，之前的家具展也爆出了抄袭的事件，您是怎么看待抄袭的事件的?

　　【但咸熙】：其实我们是一种包容的心态，如果有别人抄袭我们，那肯定不是很好的一件事。总的来说我们是非常希望每一个品牌都推出自己的原创产品出来。如果说家家都抄来抄去，那这个行业就没有发展了，社会就无法进步。正由于我们是新兴的行业，大家都拿出自己的特点自主研发一些东西出来，然后把整个行业做强做大，这才是我迫切希望见到的。

　　我非常希望每一家都能够推出自己的杀伤力产品出来，希望看到行业的进步。说实话衣柜现在是处于行业发展的初期，并不强大，跟地板比、跟橱柜比、跟陶瓷卫浴相比我们都是一个小行业，不够强大，就希望大家扭成一股绳，劲往一处使，这样整个行业才能做大做强。

　　【但咸熙】：这次展会我们的用意是两个，刚才第一个已经说了，就是提供一个品牌的服务。

　　其次我们是希望把渠道往一些五六线城市发展，三四线城市我们都有了，你看我们刚才招商的基本上都是一些县城、东北、西北偏远的地方，为什么这样?最主要的原因是一开始消费者不知道有整体衣柜行业，所以他享受不到这个服务。

　　随着时间的发展和行业的发展，越来越多的老百姓知道有这个东西，想买，但是很多偏远的地方没有这个产品，他们要千里迢迢到省会购买，就造成了消费者很大的困扰，我们也是本着为消费的人提供服务的理念，就直接把渠道做到县城里面，买东西就没必要跑那么远，直接在县城就可以购买到。

　　【太平洋家居网】：可以看出好莱客在服务这一块是想得非常周到的。刚刚您也说了衣柜行业不过发展十年，现在竞争也越来越激烈了，您能介绍一下好莱客会推出哪些营销计划去加大推广呢?

　　【但咸熙】：好莱客这些年来一直坚持做自己，从来不抄袭别人，我们是坚持“以原创定义设计，以可持续性经营未来”的理念的，如果我们坚持走，相信未来是很好的。我希望每一家都来发展，这就会迫使我们更强，这个是相辅相成的动力。

　　【但咸熙】：确实是这样，现在很多有实力的企业进入到衣柜行业，那么我们怎么办?我们怎么发展?大家很担心，其实好莱客非常地欢迎，因为我们是比较年轻的企业，很多地方跟他们相比还不够完善和成熟，他们进来之后就会迫使我们更加成熟、更加稳定、更加完善、所以我们非常希望他们进来;

　　其次他们进来之后整个行业势必会扩张做大，所以蛋糕是会越做越大的，如何在大的蛋糕里切出自己的一部分，那就看每一个品牌自己的能力了，每一个品牌都要有自己的特色，也要有自己的客户群体。

　　【太平洋家居网】：希望我们媒体能够把慢慢的变多这种好的产品和服务理念带给消费者，谢谢但总。

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